求助大神

WEbv350

本人是bv350，买来之后一直用的蓝牙连接， 今天想用TF卡试试 下完歌曲装上之后，TF卡模式不知道是不能识别还是怎么回事，灯闪三四秒之后也不能播放 自己又变成蓝牙模式了。哪位大神知道是怎么回事？

Allen

亲，根据你的反馈可能存在如下原因导致无法正常播放：
1、你的TF卡容量＞32G，而BV350音箱只支持≤32G容积的TF卡播放，请更换一张≤32G容积的TF卡试试；
2、播放的音乐格式和比特率是否是音箱支持的格式，你对下使用使用说明书，另外手动更改音乐格式，音箱是无法识别的；
3、TF卡内文件夹更多，请把TF卡内多余的文件夹删除，只存放音乐文件；
4、TF卡磁道坏了，请把TF卡格式化后再把音乐拷贝进去播放即可。
5、如果还是无法解决请拨打客服热线4008880396咨询客服解决问题！